TUGAS 3

• kenapa tingkat atas lebih banyak berhubungan dengan keputusan yang tidak berstruktur, karena tingkatan atas ini tidak mudah untuk didefinisikan dan biasanya lebih banyak membutuhkan informasi dari lingkungan luar tetapi resikonya sangat tinggi. Pengalaman dan pertimbangan manajer sangat penting dalam pengambilan keputusan yang tidak terstruktur. 
• manajer bawah dan menengah lebih berhubungan dengan Keputusan yang terstruktur karena Keputusan terstruktur akan lebih mudah dikomputerisasikan dan sifatnya berulangulang dan rutin sehingga unsur-unsurnya lebih mudah untuk dimengerti dan dapat di program. Contoh dari keputusan ini misalnya  adalah keputusan tentang kenaikan pangkat pegawai, kenaikan gaji berkala, keputusan pemesanan barang dan lain sebagainya. contoh rillnya : pada departemant Housekeeping yaitu seorang order taker mempunyai tugas melakukan purchase order yang sebelumnyatelah disetujui oleh atasannya untuk kebutuhan HK Department baik untuk kelengkapan kamar tamu, public area maupun office.

• Yang di maksud dengan Sistem pendukung keputusan adalah Sistem pendukung keputusan merupakan suatu sistem yang berbasis komputer yang ditujukan untuk membantu seorang manager dalam mengambil suatu keputusan dengan memanfaatkan data dan model tertentu untuk memecahkan berbagai persoalan yang tidak terstruktur. Sistem pendukung keputusan bisa juga dikatakan sebagai suatu sistem informasi yang menggunakan model-model keputusan, basisdata, dan pemikiran manajer sendiri. contohnya : seorang executive housekeeper ingin mengetahui pengeluaran biaya-biaya yang di gunakan untuk membeli kelengkapan kamar tamu, public area maupun office. maka ia akan menanyakannya pada order taker, tetapi untuk lebih jelasnya dalam perincian biayanya, seorang executive housekeeper mempunyai datanya di sistem komputerisasi.